mbk8 ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
อย่างโปร่งใสและปลอดภัย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย mbk8 ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้โดเมน mbk8.org เอกสารฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ mbk8 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการหรือสมาชิกของแพลตฟอร์ม

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับผ่านการใช้งานเว็บไซต์ mbk8.org รวมถึงการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม การติดต่อฝ่ายสนับสนุน และการใช้ฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่

mbk8 มุ่งมั่นในการปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสากล โดยยึดหลักความโปร่งใส ความจำเป็น และความสมส่วนในการประมวลผลข้อมูล เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจให้แก่สมาชิกชาวไทยกว่า 500,000 คนทั่วประเทศ

mbk8 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

mbk8 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากหลายช่องทาง เพื่อให้สามารถให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิกได้อย่างสมบูรณ์

• โดยตรงจากท่าน — เมื่อท่านสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์ม ยืนยันตัวตน หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน
• โดยอัตโนมัติ — ผ่านคุกกี้ log files และเทคโนโลยีติดตามที่ทำงานระหว่างที่ท่านใช้งานเว็บไซต์
• จากการทำธุรกรรม — ข้อมูลการฝาก-ถอนเงินที่ได้รับจากระบบธนาคารและผู้ให้บริการการชำระเงิน
• จากบุคคลที่สาม — ข้อมูลยืนยันตัวตนจากหน่วยงานที่ได้รับอนุญาต เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• จากกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม — ประวัติการเล่นเกม การเดิมพัน และการใช้ฟีเจอร์ต่างๆ บน mbk8

mbk8 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจเท่านั้น โดยทุกการประมวลผลต้องมีฐานทางกฎหมายรองรับ ดังนี้

• การยืนยันตัวตนและตรวจสอบอายุของสมาชิก (ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป) ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การดำเนินการบัญชีสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน และการให้บริการบนแพลตฟอร์ม
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้งานที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• การปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการและมาตรการด้านความปลอดภัย
• การส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอมไว้)

ในบางกรณี mbk8 อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลหรือองค์กรภายนอก โดยจะกระทำเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเท่านั้น

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน — ธนาคาร TrueMoney PromptPay และผู้ให้บริการอื่นๆ ที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — บริษัทผู้พัฒนาเกมที่ต้องการข้อมูลบัญชีเพื่อให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง — บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบและป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน
• หน่วยงานกำกับดูแล — หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานรัฐบาลเมื่อมีคำสั่งหรือข้อบังคับตามกฎหมาย
• ที่ปรึกษาทางวิชาชีพ — ทนายความ นักบัญชี ที่ปรึกษาความปลอดภัย ภายใต้หน้าที่ความลับทางวิชาชีพ

mbk8 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น web beacons และ local storage เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ เช่น ภาษา ธีม
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์ม mbk8 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

mbk8 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล TLS/SSL 256-bit สำหรับข้อมูลที่อยู่ระหว่างการส่ง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) ด้วยมาตร ฐาน AES-256
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และไฟร์วอลล์ระดับองค์กรที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีสมาชิก
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร โดยพนักงานจะเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและแผนการกู้คืนระบบในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน

mbk8 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่และใช้งานได้
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน — เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากวันที่ธุรกรรมเกิดขึ้น ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) — เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว — เก็บรักษาไว้ 2 ปีหลังจากการปิดบัญชี หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• บันทึกการติดต่อสนับสนุน — เก็บรักษาไว้ 1 ปีนับจากวันที่ปิดเคส
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ — เก็บรักษาตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา mbk8 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อให้สามารถใช้เพื่อการวิเคราะห์เชิงสถิติได้ต่อไปโดยไม่กระทบต่อความเป็นส่วนตัวของท่าน

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการควบคุมข้อมูลของท่านเอง mbk8 เคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

ในการให้บริการแก่สมาชิกทั่วประเทศไทย mbk8 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้หรือภูมิภาคอื่นๆ

ทุกครั้งที่มีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ mbk8 จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับที่กำหนดในนโยบายนี้ ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาการโอนข้อมูลที่ได้มาตรฐานและการตรวจสอบความพร้อมด้านความปลอดภัยของผู้รับข้อมูล

mbk8 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ mbk8 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์หรือช่องทางที่เหมาะสมอื่นๆ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนสุดของหน้านี้จะถูกแก้ไขให้สะท้อนการอัปเดตล่าสุดเสมอ การใช้บริการ mbk8 ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ mbk8 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

mbk8 มุ่งมั่นในการตอบสนองต่อคำร้องขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยทั่วไปไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากกรณีมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 30 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า