ปรัชญาของเรา
mbk8 กับการพนันที่มีความรับผิดชอบ
ตลอดกว่า 8 ปีที่ mbk8 ให้บริการสมาชิกชาวไทยมากกว่า 500,000 คนทั่วประเทศ เราตระหนักดีว่าการพนันออนไลน์มีทั้งความสนุกสนานและความเสี่ยงที่ต้องรับมืออย่างมีสติ ไม่ว่าจะเป็นการแทงบอลออนไลน์ติดตาม ฟุตบอลไทยลีก หรือพรีเมียร์ลีก การเล่นบาคาร่าออนไลน์ สล็อต หรือเกมคาสิโนต่างๆ ทุกกิจกรรมควรเป็นแหล่งความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งสร้างปัญหา
mbk8 ยึดมั่นในหลักการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) เป็นแกนกลางของการดำเนินธุรกิจ นโยบายนี้ไม่ใช่แค่ข้อความบนกระดาษ แต่สะท้อนผ่านเครื่องมือจริง นโยบายที่บังคับใช้จริง และทีมสนับสนุนที่พร้อมช่วยเหลือสมาชิกทุกคนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่มีวันหยุด
การพนันที่มีความรับผิดชอบหมายถึงการเล่นภายในขอบเขตที่ตนเองกำหนด รู้จักหยุดเมื่อถึงเวลา และไม่ปล่อยให้ความโลภหรืออารมณ์ชักนำการตัดสินใจ mbk8 จึงออกแบบระบบที่เปิดโอกาสให้สมาชิกทุกคนสามารถควบคุมประสบการณ์การเล่นของตนเองได้อย่างเต็มที่
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ได้หมายความว่าต้องหยุดเล่น แต่หมายถึงการเล่นอย่างรู้เท่าทัน กำหนดขีดจำกัดของตนเอง และมองว่าการพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกจากปัญหาชีวิต
ข้อกำหนดอายุ
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
mbk8 บังคับใช้นโยบายจำกัดอายุอย่างเคร่งครัด ผู้ที่จะสมัครสมาชิกและใช้บริการแพลตฟอร์มได้ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและจริยธรรมที่ mbk8 ยึดถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด
กระบวนการยืนยันอายุของ mbk8 มีหลายขั้นตอน ตั้งแต่การกรอกวันเกิดในขั้นตอนสมัครสมาชิก ไปจนถึงการยืนยันตัวตนด้วยเอกสารอย่างเป็นทางการ เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการทุกคนอยู่ในวัยที่เหมาะสม
ห้ามเด็ดขาด: ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ได้รับอนุญาตให้สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม mbk8 หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ บัญชีดังกล่าวจะถูกยกเลิกทันทีและยอดเงินคงเหลือจะถูกระงับ
หากท่านพบเห็นหรือสงสัยว่ามีผู้เยาว์กำลังพยายามใช้บริการ mbk8 กรุณาแจ้งทีมงานผ่านช่องทางแชทสดทันที เพื่อให้เราดำเนินการตรวจสอบและป้องกันโดยเร็วที่สุด
สัญญาณอันตราย
รู้จักสัญญาณเตือนก่อนสายเกินไป
การพนันที่ไม่มีการควบคุมอาจพัฒนาไปสู่ภาวะติดการพนัน (Problem Gambling) ได้โดยไม่รู้ตัว สัญญาณเตือนต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรระวังในตนเองและคนรอบข้าง
ปัญหาการเงิน
เล่นพนันด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียน
ไล่ตามความสูญเสีย
พยายามเพิ่มเดิมพันเพื่อชดเชยเงินที่เสียไป หวังว่าจะกลับมาเท่าทุนหรือได้กำไร
เสียเวลามากเกินไป
ใช้เวลาเล่นพนันนานกว่าที่ตั้งใจไว้ หรือเล่นจนลืมเวลา ละเลยหน้าที่และความรับผิดชอบ
ปัญหาความสัมพันธ์
การพนันสร้างความตึงเครียดในครอบครัว ทะเลาะกับคนรัก หรือโกหกคนใกล้ชิดเกี่ยวกับการพนัน
อารมณ์แปรปรวน
รู้สึกหงุดหวิด กระวนกระวาย หรือซึมเศร้าเมื่อไม่ได้เล่นพนัน และดีขึ้นเมื่อได้กลับมาเล่น
ปิดบังซ่อนเร้น
ปกปิดพฤติกรรมการพนันจากครอบครัวหรือเพื่อน รู้สึกอายหรือผิดหลังจากเล่น
ยืมเงินเพื่อพนัน
กู้ยืมเงิน จำนำทรัพย์สิน หรือใช้บัตรเครดิตเพื่อนำเงินมาเล่นพนันต่อ
กระทบงานและการเรียน
ขาดงาน มาสาย หรือประสิทธิภาพในการทำงานลดลงเนื่องจากคิดถึงการพนันตลอดเวลา
หากท่านพบสัญญาณข้างต้นในตัวเองหรือบุคคลใกล้ชิด ไม่ต้องอาย ไม่ต้องรู้สึกผิด การขอความช่วยเหลือคือความกล้าหาญ mbk8 มีเครื่องมือและทีมงานพร้อมช่วยท่านกลับมาควบคุมชีวิตได้อีกครั้ง
ประเมินตัวเอง
แบบทดสอบประเมินตนเองเบื้องต้น
ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง หากท่านตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป อาจเป็นสัญญาณที่ควรพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญหรือใช้เครื่องมือควบคุมของ mbk8
แบบประเมินการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
ตอบตามความจริงเพื่อประโยชน์ของตัวท่านเอง
1
ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ท่านเคยพนันด้วยเงินมากกว่าที่คิดไว้ตอนแรกหรือไม่?
2
ท่านเคยรู้สึกว่าจำเป็นต้องเล่นพนันด้วยเงินมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเท่าเดิมหรือไม่?
3
ท่านเคยพยายามหยุดหรือลดการพนันแต่ไม่สำเร็จหรือไม่?
4
ท่านเคยโกหกครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ใช้ในการพนันหรือไม่?
5
ท่านเคยกู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาพนันหรือไม่?
6
การพนันส่งผลกระทบต่องาน การเรียน หรือความสัมพันธ์ส่วนตัวของท่านในทางลบหรือไม่?
7
ท่านเคยรู้สึกกังวล ซึมเศร้า หรือหงุดหวิดเมื่อไม่ได้เล่นพนันหรือไม่?
8
ท่านเคยมองการพนันเป็นวิธีแก้ปัญหาทางการเงินหรือหนีจากปัญหาชีวิตหรือไม่?
แบบประเมินนี้เป็นเพียงการคัดกรองเบื้องต้นเท่านั้น ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ หากท่านต้องการความช่วยเหลืออย่างจริงจัง กรุณาปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือองค์กรช่วยเหลือผู้ติดการพนัน
เครื่องมือควบคุม
เครื่องมือปกป้องตัวเองบน mbk8
mbk8 มีเครื่องมือหลากหลายที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้สมาชิกควบคุมการเล่นพนันของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือเหล่านี้เข้าถึงได้ง่ายผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีส่วนตัว
เครื่องมือทั้งหมดข้างต้นมีผลทันทีเมื่อตั้งค่า และไม่สามารถยกเลิกได้ทันที — ต้องรอครบระยะเวลาที่กำหนดเพื่อป้องกันการตัดสินใจในช่วงอารมณ์ชั่ววูบ หากต้องการเปิดใช้งานเครื่องมือเหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนหรือเข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีของท่าน
ขั้นตอนการขอความช่วยเหลือ
เริ่มต้นขอความช่วยเหลือได้เลย
หากท่านรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต ไม่ต้องรอให้สถานการณ์แย่ลง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้ทันที
1
ยอมรับและตระหนักรู้
ขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดคือการยอมรับตัวเองว่ามีปัญหาและต้องการความช่วยเหลือ ไม่มีใครตัดสินท่าน การยอมรับคือจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลง
2
ใช้เครื่องมือ Self-Exclusion ของ mbk8
เข้าสู่ระบบและเปิดการยกเว้นตนเองผ่านการตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมสนับสนุน 24 ชั่วโมงเพื่อให้ทีมงานช่วยดำเนินการ การระงับบัญชีจะมีผลทันที
3
พูดคุยกับคนที่ไว้วางใจ
เปิดใจพูดคุยกับสมาชิกในครอบครัว เพื่อนสนิท หรือคู่รัก การมีคนรับฟังและสนับสนุนจากคนใกล้ชิดมีความสำคัญอย่างมากในกระบวนการฟื้นตัว
4
ติดต่อองค์กรช่วยเหลือมืออาชีพ
ติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต หรือองค์กรที่ให้ความช่วยเหลือผู้ติดการพนันในประเทศไทย ผู้เชี่ยวชาญสามารถให้คำปรึกษาและแนะนำแนวทางที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของท่าน
5
วางแผนการเงินและฟื้นฟูชีวิต
ปรึกษานักวางแผนการเงินหรือหน่วยงานให้คำแนะนำด้านหนี้สิน เพื่อจัดการกับผลกระทบทางการเงินที่เกิดขึ้น และวางแผนก้าวต่อไปอย่างมั่นคง
แหล่งทรัพยากร
องค์กรและสายด่วนช่วยเหลือในไทย
ประเทศไทยมีองค์กรและหน่วยงานที่ให้ความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิตและปัญหาการพนันโดยเฉพาะ ท่านสามารถติดต่อได้โดยตรงและเป็นความลับ
สายด่วนสุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต
โทร 1323 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ฟรี สำหรับผู้ที่มีปัญหาสุขภาพจิต ความเครียด และการติดพฤติกรรม
ศูนย์บำบัดรักษายาเสพติดและพฤติกรรมติด
โรงพยาบาลจิตเวชทั่วประเทศ รวมถึงโรงพยาบาลในกรุงเทพ เชียงใหม่ ขอนแก่น ภูเก็ต และหาดใหญ่ มีบริการให้คำปรึกษาเรื่องการติดพนันโดยเฉพาะ
กลุ่มช่วยเหลือตนเอง (GA Thailand)
กลุ่ม Gamblers Anonymous ในประเทศไทย พบปะแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับผู้ที่กำลังฟื้นตัวจากการติดพนัน มีการประชุมในหลายจังหวัด
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข
หน่วยงานภาครัฐที่ให้บริการข้อมูลและส่งต่อผู้ป่วยไปยังสถานพยาบาลที่เหมาะสมทั่วประเทศโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
สายด่วม mbk8 Support 24 ชั่วโมง
ทีมงาน mbk8 พร้อมช่วยเหลือท่านในการเปิดใช้งานเครื่องมือ Self-Exclusion หรือตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบตลอดเวลา ผ่านช่องทางแชทสดบนเว็บไซต์
สำหรับผู้ปกครอง
การป้องกันผู้เยาว์และคนในครอบครัว
ผู้ปกครองและสมาชิกในครอบครัวมีบทบาทสำคัญในการป้องกันไม่ให้เด็กและวัยรุ่นเข้าถึงการพนันออนไลน์ mbk8 แนะนำมาตรการป้องกันดังต่อไปนี้
- ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (username และรหัสผ่าน) กับบุคคลอื่นรวมถึงบุตรหลาน
- ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่จดทิ้งไว้ในที่เปิดเผย
- ใช้ฟังก์ชัน parental control บนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้งาน เพื่อบล็อกเว็บไซต์การพนัน
- พูดคุยกับเด็กและวัยรุ่นในบ้านเกี่ยวกับความเสี่ยงและผลกระทบของการพนัน
- สังเกตพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงผิดปกติ เช่น ขอเงินบ่อย ใช้เวลาบนโทรศัพท์นานผิดปกติ หรือมีเงินเพิ่มขึ้นโดยไม่ทราบที่มา
- หากพบว่าบุตรหลานเข้าถึงเว็บพนัน กรุณาแจ้ง mbk8 ทันทีเพื่อให้เราตรวจสอบและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
mbk8 มีนโยบายศูนย์ยอมรับ (Zero Tolerance) ต่อการเล่นพนันของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากพบว่าสมาชิกรายใดมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับและปิดถาวรทันที พร้อมรายงานตามขั้นตอนที่เหมาะสม
คำมั่นสัญญา
คำมั่นสัญญาของmbk8ต่อสมาชิก
mbk8 ยึดมั่นในพันธกิจที่จะเป็นแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมและสมาชิกทุกคน เราตระหนักว่าความยั่งยืนของธุรกิจนั้นขึ้นอยู่กับความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิก ไม่ใช่แค่ยอดเดิมพัน
- เราจะไม่ส่งเสริมการพนันในลักษณะที่ก่อให้เกิดการติดหรือการใช้จ่ายเกินความสามารถ
- เราจะพัฒนาและปรับปรุงเครื่องมือควบคุมการพนันอย่างต่อเนื่อง
- เราจะฝึกอบรมทีมสนับสนุนให้สามารถรับรู้และช่วยเหลือสมาชิกที่มีปัญหาการพนันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- เราจะไม่ยอมรับสมาชิกที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีภายใต้ทุกสถานการณ์
- เราจะรักษาข้อมูลของสมาชิกที่ขอความช่วยเหลือเป็นความลับอย่างเคร่งครัด
- เราจะร่วมมือกับองค์กรช่วยเหลือผู้ติดการพนันในประเทศไทยเพื่อพัฒนาแนวทางที่ดีขึ้นอย่างสม่ำเสมอ
นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบนี้จะได้รับการทบทวนและอัปเดตอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากลและความต้องการของสมาชิกชาวไทย หากท่านมีข้อเสนอแนะหรือคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน mbk8 ได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางแชทสดบนเว็บไซต์